胎教音楽の通販 ＞交換・返品について

  • 商品写真はできる限り現品を再現するように心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認してください。返品交換をご希望の方は先に当店まで連絡を下さい。
  • 商品到着後、7日以内は返品が可能です。※ただし、CDの場合は封を開けていないものに限ります。
    お届けから８日間以上過ぎますと、返金・返品につましては、
    ご相談致しかねますのでご了承下さい。

    ご返品・交換をお受けできない場合
    ┏お届けから８日以上経過した商品
    ┣お客様が一度ご使用になられた商品
    ┣お客様が汚損・破損された商品
    ┣商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
    ┣お客様が加工された商品
    ┣お届け後、修理、クリーニング等された商品
    ┣キャンペーンセール対象品
    ┣ベビーリングなど、お客さま仕様につくられている商品など
    ┗その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

    ▼返品の際の送料負担については以下のようになります。
    1.商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合
    ⇒交換の場合の往復の送料は当店負担
    　(商品と一緒に返送用の当店着払い伝票を同封してお送りします)
    ⇒返品の場合は当店着払いでの返送

    2.お客さま都合の交換の場合
    ⇒交換の場合の往復の送料はお客さま負担
    　(銀行振込もしくは郵便振替にて当店からの送料630円(税込)をご入金いただくか、代引きで945円(税込・代引き手数料込)でお届け｜いずれの場合も、商品返送後の発送です)
    ⇒返品の場合は送料お客様負担での返送
  • お客様都合による返品の場合のご返金について
    【１】
    ご返金は基本的には銀行もしくは郵便口座へのお振込みとなります。
    クレジットカードでご購入された商品を返品される場合、
    カードへの請求が済んでいる場合がございます。その場合はご入金にてご返金させていただきますので、まずはご相談ください。
    【２】
    ご注文の際に10,500円（税込）以上ご購入いただき、送料、代引手数料が無料となったお客様については、ご購入合計金額から、ご返品商品金額を差し引いた合計金額が10,500円 （税込） 以下の場合、返金額から送料 630円・代引手数料315円を差し引かせていただきます。
  • 定形外郵便（普通郵便やメール便）で返送された場合は、商品紛失の恐れがありますので、ヤマト運輸や佐川急便などの配送状況が追跡可能な方法でご返送ください。定形外郵便のご利用の際の紛失は、当社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
  • 配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
    送料630円・手数料ともに当店負担で早急に新品 をご送付致します。
    その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、 あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
◎商品の返品・交換の連絡先
キューズベリー　【受付時間：平日10：00～18：00】
[Tel] 0120-879-524(フリーダイヤル) 　　06-6627-1837
[Fax]06-6627-3048　　　 [E-mail]info@cuseberry.com

◎ 商品の返送先
〒545-0021　大阪市阿倍野区阪南町1-55-3　キューズベリー
[Tel] 06-6627-1837　
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